Última actualización: Diciembre 2025

En Compumillenium S.A., respetamos y valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y otros canales digitales.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de diferentes maneras para poder brindar nuestros productos y servicios de forma eficiente y segura. Entre los datos que podemos solicitar se encuentran:

1.1. Información proporcionada por el usuario

• Nombres y apellidos
• Número de cédula o identificación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de domicilio o entrega
• Información de facturación

Datos necesarios para procesar compras, solicitudes o consultas

1.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar datos como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

1.3. Información de terceros

En ocasiones podemos recibir información de:

• Pasarelas de pago
• Empresas de logística
• Plataformas de redes sociales (cuando el usuario interactúa con nuestros perfiles)

2. Finalidad del uso de la información

• La información recopilada se utiliza para:
• Procesar compras, pagos y entregas
• Gestionar pedidos y atención al cliente
• Enviar notificaciones sobre el estado de pedidos
• Emitir facturas y comprobantes electrónicos
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Enviar promociones, noticias o información relevante (solo con autorización del usuario)
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras transacciones
• Cumplir obligaciones legales vigentes en Ecuador

3. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies permiten:

• Recordar preferencias del usuario
• Analizar el rendimiento del sitio
• Mostrar contenido personalizado
• El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.

4. Compartición de información

Compimullenium S.A. no vende ni alquila información personal de sus usuarios.
Podemos compartir datos únicamente con:

• Empresas de mensajería o transporte para entregas
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Pasarelas de pago certificadas
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley
• Todos los terceros con los que trabajamos cumplen estándares de seguridad y confidencialidad.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal frente a:

• Accesos no autorizados
• Uso indebido
• Pérdida accidental
• Destrucción o alteración no autorizada
• No obstante, ningún sistema es completamente infalible; por ello, invitamos a los usuarios a tomar precauciones personales, como proteger sus contraseñas y dispositivos.

6. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar la actualización o corrección de datos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
• Revocar el consentimiento para comunicaciones comerciales
• Conocer cómo se usa y almacena su información
• Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección 10.

7. Conservación de la información

La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir:

• Las finalidades descritas en esta Política
• Obligaciones legales, contables y fiscales
• Requerimientos de las autoridades ecuatorianas
• Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados.

8. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
Compimullenium S.A. no se hace responsable de las políticas de privacidad o contenido de dichos sitios.

9. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en nuestro sitio web.
Recomendamos revisar este documento periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos:

Compumillenium S.A.
Guayaquil, Ecuador
Correo electrónico: contacto@compumillenium.com
Teléfono: 0994137175