Última actualización: Diciembre 2025

En Compumillenium S.A., nos comprometemos a garantizar la privacidad, seguridad y adecuado manejo de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Tratamiento de Datos describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal conforme a la normativa ecuatoriana vigente.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas establecidas en este documento.

1. Responsable del tratamiento de datos

Compumillenium S.A.
Guayaquil – Ecuador
Correo electrónico: contacto@compumillenium.com.ec
Teléfono: 0994137175

Somos responsables de la recopilación, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos información estrictamente necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios y procesos comerciales. Entre ellos:

2.1. Datos de identificación

• Nombres y apellidos
• Cédula o número de identificación
• Fecha de nacimiento (si aplica)
• Dirección de domicilio o entrega

2.2. Datos de contacto

• Número de teléfono
• Correo electrónico

2.3. Datos transaccionales

Información de compras

Métodos de pago utilizados (sin almacenar datos sensibles como números completos de tarjetas)

Historial de pedidos

2.4. Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Cookies y comportamiento en el sitio web

2.5. Datos proporcionados por terceros

• Pasarelas de pago
• Empresas de logística
• Redes sociales (cuando interactúa con nuestros perfiles)

3. Finalidades del tratamiento de datos

• La información recopilada será utilizada únicamente para fines legítimos, tales como:
• Procesar y gestionar compras realizadas en nuestra página web
• Emitir facturas y comprobantes electrónicos
• Realizar envíos y entregas de productos
• Brindar atención y soporte al cliente
• Gestionar garantías y reclamos
• Notificar sobre el estado de pedidos o cambios de servicio
• Enviar promociones, novedades o información comercial (previo consentimiento del usuario)
• Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia en el sitio
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias
• Prevenir fraudes o actividades no autorizadas

4. Consentimiento del usuario

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento expreso, cuando usted proporciona datos voluntariamente
• Relaciones contractuales, como compras o solicitudes de servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo, por ejemplo, mejorar la seguridad del sitio web
• El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a nuestro correo de contacto.

5. Transferencia y comunicación de datos

Compumillenium S.A. no comercializa, vende ni alquila datos personales.
Podemos compartir información con:

• Empresas de courier y logística
• Pasarelas de pago certificadas
• Proveedores de hosting, sistemas y tecnología
• Entidades gubernamentales cuando la ley lo requiera

Todos nuestros proveedores cumplen con medidas de protección y confidencialidad.

6. Almacenamiento y tiempo de conservación

Sus datos serán almacenados en sistemas seguros y se conservarán durante:

• El tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados
• Los plazos exigidos por la ley ecuatoriana
• El periodo de vigencia de garantías o procesos comerciales vinculados
• Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Seguridad de la información

Compumillenium S.A. implementa medidas de seguridad para proteger sus datos de:

• Accesos no autorizados
• Pérdida o destrucción
• Modificación no autorizada
• Divulgación indebida
• Utilizamos conexiones seguras (SSL), sistemas de control de acceso y proveedores tecnológicos con altos estándares de protección.

8. Derechos del titular de datos

Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar rectificación, actualización o corrección
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable
• Oponerse al tratamiento en ciertos casos
• Revocar su consentimiento en cualquier momento
• Solicitar información sobre el uso y almacenamiento de sus datos
• Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante los datos de la sección 1.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, tales como:

• Recordar preferencias
• Analizar tráfico y rendimiento del sitio
• Presentar contenido y ofertas relevantes
• El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque algunas funciones pueden verse limitadas.

10. Modificaciones a esta política

Compumillenium S.A. podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Se recomienda revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercer sus derechos, comuníquese con:

Compumillenium S.A.
Guayaquil – Ecuador
Correo: contacto@compumillenium.com.ec
Teléfono: 0994137175